VISIONEMODA realiza envíos en Italia y en todo el mundo, principalmente a través de empresas de mensajería urgente seleccionadas.

En la actualidad, VISIONEMODA utiliza principalmente a DHL , que sin duda selecciona en función del destino.

Todos los envíos, tanto en Italia como en el resto del mundo, son rastreables en la medida de lo posible. En el momento del envío, el Cliente recibirá el nombre del mensajero y el número de seguimiento, para poder seguir el progreso del envío. Los pedidos pueden ser enviados sin sistemas de seguimiento y en raros casos con mensajería diferente a DHL.

El servicio de mensajería no realiza entregas en apartados postales, buzones personales o bases militares desplegadas (APO/FPO).

Como exige la ley, todos los envíos fuera de la UE van acompañados de una factura, que indica el valor de cada artículo en euros. Los artículos con descuento mostrarán los precios rebajados. En ningún caso VISIONEMODA declarará un valor diferente al real, ni la mercancía como regalo.

En caso de que el paquete esté manipulado, el Cliente podrá aceptarlo "con reserva" o rechazarlo. En caso de que se produzca alguna de estas condiciones, el Cliente deberá abrir sin demora una reclamación al transportista que realizó la entrega, y notificar la incidencia a VISIONEMODA por correo electrónico a info@visionemoda.it.

En el caso de que el pedido no se entregue por falta de colaboración del cliente (dirección de entrega errónea o ausente, número de teléfono erróneo o ausente, nombre en el interfono diferente al del cliente o ausente), según los acuerdos comerciales, el paquete podrá ser devuelto a VISIONEMODA a cargo del cliente, incluyendo los gastos en que VISIONEMODA pueda incurrir por la devolución de la mercancía. Dichos gastos se deducirán de un eventual reembolso.

ENVÍOS DDU (Delivery Duty Unpaid) Y DDP (Delivery Duty Paid)
Los envíos pueden ser DDP o DDU en función del destino de la mercancía. Envío DDU: Los países no pertenecientes a la UE no están sujetos al IVA/TVA sobre el precio aplicado, pero están sujetos al pago de cualquier impuesto local de importación y/o de despacho de aduana.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío y las contribuciones se definen en las siguientes tablas, en función de los países de destino de las mercancías.

EN TODO EL MUNDO*

*Los envíos de pedidos superiores a 500,00 euros son siempre GRATUITOS.

SEGURO
Los envíos realizados por VISIONEMODA están asegurados contra daños o pérdidas. Este seguro es gratuito para todos los clientes para cualquier destino, y será válido hasta el momento de la entrega de la mercancía en la dirección indicada por el comprador.

POSIBLES RETRASOS
Los pedidos se procesan (se empaquetan y se entregan al mensajero para su envío) en orden cronológico, según la hora de recepción. Los pedidos con "envío exprés" se tramitan siempre con prioridad sobre los pedidos con "envío estándar".
Los días laborables (de lunes a viernes) los pedidos se tramitan el mismo día si se realizan antes de las 09.30 horas
Por lo demás, los pedidos (de cualquier naturaleza y prioridad) se envían siempre en un plazo MÁXIMO de 24 horas a partir del momento en que se realiza el pedido.
Los pagos por transferencia bancaria deben ser verificados: esta verificación podría causar un retraso en el envío de los pedidos.
Tan pronto como el importe de la transferencia bancaria se acredite en la cuenta corriente de VISIONEMODA, el pedido se tramitará en un plazo de 24 horas a partir del momento en que se acredite la transferencia bancaria
Le recordamos que en determinados periodos del año, los fines de semana (sábados y domingos), durante los días festivos en los que los transportistas no realizan envíos, y en momentos de gran afluencia de pedidos (Navidad, Black Friday, etc.), los plazos de envío podrían alargarse 3/4 días.